Privacy policy Ryhove vzw

Artikel 2 – Verantwoordelijke voor de verwerking

2.1. Ryhove is de ‘verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens. Haar coördinaten zijn de volgende: Ryhove vzw Ryhove Gent, Koningsdal 24, 9000 Gent, ondernemingsnummer: 0407.215.007.

2.2. Ryhove is dan ook uw gesprekspartner en is degene die ten aanzien van de bevoegde instanties verantwoording dient af te leggen aangaande de verwerking van uw Gegevens.

2.3. Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens of je wenst uw rechten uit te oefenen dan kan je ons bereiken op het adres Koningsdal 24, 9000 Gent of via het e-mailadres info@ryhove.be.

Ryhove heeft een Data Protection Officer (DPO) aangesteld die u altijd op de bovenstaande coördinaten kan bereiken

Artikel 3 – Verzamelde persoonlijke gegevens

3.1. Gegevens die u ons meedeelt:

Categorie 1 – websitebezoeker gegevens:

• IP-adres

Categorie 2 – (professionele) contactgegevens:

• Naam, (professioneel) e-mailadres, telefoonnummer, adres, e-mailadres, bedrijfsnaam

Categorie 3 – klantengegevens

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Gegevens vereist voor enige bijkomende dienstverlening, afhankelijk van de specifieke overeenkomst.

Categorie 4 – leveranciersgegevens

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Gegevens vereist voor enige bijkomende dienstverlening, afhankelijk van de specifieke overeenkomst.

Categorie 5 – sollicitant gegevens

• Naam, adres, cv, e-mailadres, telefoonnummer, werkervaring

Categorie 6 – gegevens met betrekking tot drukwerk

• Bijvoorbeeld: naam, geboortedatum en adres op geboortekaartjes, afhankelijk van uw vraag.

Categorie 7 – Cookies

• Ryhove maakt op haar website www.ryhove.be gebruik van cookies. Dit zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee u onze website bezoekt. Waar we het over “cookies” hebben, bedoelen we daarmee ook andere vergelijkbare technieken. Cookies maken het mogelijk om uw webbrowser te herkennen. Handig, want dan hoeft u bijvoorbeeld niet steeds opnieuw uw gegevens in te voeren, voorkeuren aan te geven of uw instellingen aan te passen. Op die manier kunnen we ook onze website beter laten werken, kunnen we inzicht krijgen in het bezoekersgedrag op de website en kunnen andere partijen inzicht krijgen in uw surfgedrag zodat zij gepersonaliseerde advertenties kunnen tonen over meerdere websites en niet-revelante advertenties weg kunnen laten.
• Cookies brengen de veiligheid van je computer niet in gevaar.
• We gebruiken noodzakelijke, analytische, marketing en sociale media cookies. Met uitzondering van de noodzakelijke cookies (zorgen voor het goed functioneren van onze website) vragen we uw toestemming voordat we deze kleine informatiebestanden plaatsen. Meer inlichtingen over welke cookies we gebruiken, hoelang we ze bewaren, hoe u hier mee kan omgaan vindt u terug in onze cookie policy.

Categorie 8 – Camerabeelden

We kunnen camera’s gebruiken in en rond onze gebouwen. Beeldopnames worden maximaal 30 dagen bewaard. Uitzonderingen hierop zijn:

 • als de opgenomen beelden nuttig zijn voor de bewijsvoering van een misdrijf of overlast

 • een schade te bewijzen

• een dader, een getuige of een slachtoffer te identificeren

De verwerking gebeurt onder ons gerechtvaardigd belang om onze gebouwen en andere eigendommen te beschermen tegen bijvoorbeeld inbraak, beschadigingen, …

Artikel 4 – Uw rechten

De uitvoering van uw rechten in onze systemen en procedures gebeurt uiterlijk 30 dagen nadat wij de aanvraag hebben ontvangen. Mocht om één of andere reden deze termijn niet kunnen gehaald worden dan informeren wij u voor het verstrijken van de oorspronkelijke periode.

4.1 U mag uw persoonsgegevens inzien

U heeft het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken, de doelstelling van de verwerking, waar we de gegevens vandaan hebben gehaald en wie de gegevens ontvangt.

U verneemt ook hoe lang we de gegevens bewaren, of de gegevens worden gebruikt om aan automatische besluitvorming te doen en of we van plan zijn om de gegevens naar een land buiten de Europese Unie te versturen.

4.2. U kan uw gegevens laten verbeteren/vervolledigen

Zijn je gegevens bij ons niet juist of onvolledig? Je kunt altijd verzoeken om correctie of aanvulling.

4.3 Recht op het wissen

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken of indien u geen verdere communicatie met ons wenst, kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.

Ryhove vzw kan echter een dergelijk verzoek weigeren indien daar gerechtvaardigde gronden voor zijn, bijvoorbeeld bij het uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering of wanneer er een wettelijke verplichting bestaat tot het bewaren van bepaalde gegevens.

4.4 Recht op het beperken van persoonsgegevens

U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken wanneer u vermoedt dat de gegevens onjuist zijn, de verwerking onrechtmatig is of als u niet akkoord bent dat we de gegevens verwerken onder ons gerechtvaardigd belang. Dit verzet zullen we inwilligen tenzij er dwingende redenen zijn om dit niet te doen bijvoorbeeld ter voorkoming van fraude, wanbetalingen.

4.5. Recht om bezwaar in te dienen

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, met inbegrip van profilering. De verwerking wordt dan gestopt, tenzij het verwerken nodig is voor de eerbiediging van de sociale en fiscale wetgeving, om de belangen van een derde te behartigen of met het oog op de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

4.6. Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U kan ons contacteren om te vragen om de persoonsgegevens die u aan ons gegeven heeft aan een derde partij over te dragen.

4.7. Recht om klacht in te dienen

Gaat u niet akkoord met ons standpunt dan kan je je richten tot de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Je kan daar ook een klacht neerleggen. De contactgegevens zijn Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel, telefoon +32 2 274 48 00, e-mail contact@apd-gba.be

4.8. Identificatie van de aanvrager

U kunt de uitvoering van uw rechten op de verwerking van uw persoonsgegevens uitoefenen mits een schriftelijk aanvraag via een brief op het adres Koningsdal 24, 9000 Gent of via het e-mailadres info@ryhove.be.

Wees altijd zo specifiek mogelijk als u uw rechten wil laten uitoefenen. Zo kunnen we de aanvraag correct uitoefenen.

Om te garanderen dat niemand anders uw rechten uitoefent, controleren wij uw identiteit. Daarom moet bij elke aanvraag een document worden gevoegd dat aantoont dat de identiteit van de aanvrager overeenkomt met uw identiteit. Dit kan bijvoorbeeld door een kopie van uw identiteitskaart mee te sturen, waarbij uw pasfoto en identiteitskaartnummer (e.d.) zwart gemaakt zijn om uw privacy te beschermen.

Indien wij vinden dat het aangeleverde document niet voldoende bewijs levert, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Wij behouden ons het recht voor om niet op de aanvraag in te gaan totdat er voldoende bewijs is geleverd.

Artikel 5 – Waarom willen we uw persoonsgegevens verwerken?

5.1. Ryhove moet wettelijke verplichtingen naleven

Wij zijn in sommige gevallen wettelijk verplicht om uw persoonsgegevens te verwerken. Als voorbeeld sommen we hierbij enkele voorbeelden op fiscaal recht, handelsrecht, GDPR, klokkenluiderswet, …

Het kan voorkomen dat persoonsgegevens aan autoriteiten of andere derden worden verstrekt, bijvoorbeeld wanneer dit vereist is op grond van een wettelijke verplichting of voor het uitvoeren van een taak in het openbaar belang.

5.2. Ryhove moet zijn contract met je kunnen uitvoeren

Om een correcte uitvoering van onze overeenkomsten te waarborgen, verwerken en beheren wij alle contracten – zowel met klanten als leveranciers – administratief, boekhoudkundig en operationeel. Dit is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om een correcte facturatie en dienstverlening te garanderen.

5.3. Ryhove moet als bedrijf kunnen communiceren  via Direct Marketing.

Wij hebben als bedrijf een aantal gerechtvaardigde belangen die de basis zijn voor de verwerking van de persoonsgegevens. Daarbij letten we op dat er een goed evenwicht bestaat tussen uw recht op privacy en de gerechtvaardigde belangen van Ryhove. Mocht u toch nog bezwaren hebben tegen de verwerkingen onder deze basisgrond dan kan u bezwaar indienen tegen deze verwerkingen.

Ryohove wenst met u, als bestaande klant of actieve prospect, te blijven communiceren via direct marketing. Dit kan op uw specifieke vraag of wij kunnen vermoeden dat u interesse heeft in onze diensten. Gezien wij tot doel hebben om u steeds een betere service aan te bieden en dit aan u willen communiceren verwerken wij uw persoonsgegevens voor direct marketing onder het gerechtvaardigd belang van ons bedrijf om te ondernemen. Deze informatie kan u op allerlei manieren bereiken namelijk per e-mail, per post, per telefoon en op evenementen. Wij kiezen het meest geschikte kanaal dat u zo weinig mogelijk stoort. Mocht u toch onze commerciële communicaties niet wensen te ontvangen dan kan je ons dit gewoon laten weten en zullen we u niet langer opnemen in onze communicaties Dit geldt zowel voor alle communicatie als voor specifieke kanalen.

De verwerking van de noodzakelijke cookies is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang om u een goed werkende website aan te bieden

5.4. Ryhove vraagt uw toestemming

Wanneer u voor de eerste keer onze website bezoekt vragen wij via onze cookiebanner uw toestemming voor het plaatsen van onze statistische, marketing en sociale media cookies. Meer informatie over ons cookiebeleid vindt u hier

U kunt uw toestemming altijd intrekken. Onze contactgegevens vindt u in puntje 2.3

5.5. De wetgeving over klokkenluiders is van toepassing op Ryhove

Ryhove verwerkt de verstrekte persoonsgegevens op een vertrouwelijke wijze en uitsluitend met het oog op de uitvoering van de “Klokkenluiderspolicy” die voortvloeit uit de naleving van de wettelijke verplichtingen onder de klokkenluidersrichtlijn2019/1937 inzake de bescherming van personen die inbreuken op het Unierecht melden en de wet van 28 november 2022 betreffende de bescherming van melders van inbreuken op het Unie-of nationale recht vastgesteld binnen een juridische entiteit in de private sector.

Concreet verwerken we deze persoonsgegevens om de doeleinden die voortvloeien uit bovenstaande wetgeving te respecteren en om de (anonieme) klacht van de melder te kunnen behandelen, beoordelen en waar nodig verder te onderzoeken.

Artikel 6 – Over het delen en bewaren van uw persoonsgegevens

6.1. Met wie delen we uw persoonsgegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met personen die van ons uitdrukkelijk de toestemming hebben gekregen en als ze deze gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren.

Voor onze enclave-activiteiten kunnen wij de namen en voornamen van onze maatwerkmedewerkers en maatwerkcoach doorgeven aan het bedrijf waar deze activiteiten plaatsvinden. Dit gebeurt uitsluitend indien de klant deze gegevens nodig heeft voor het nakomen van wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld met betrekking tot verplichte opleidingen.

Voor de verwerking van de persoonsgegevens doen we een beroep op verschillende verwerkers. Dit zijn onze onderaannemers die in onze opdracht aan persoonsgegevensverwerking doen. Ryhove werkt enkel met verwerkers die dezelfde veiligheden op technisch en organisatorisch vlak garanderen.

Uw gegevens kunnen overgedragen worden naar landen buiten de Europese Unie. In deze situatie zullen wij erop toezien dat de verwerking van de persoonsgegevens steeds afdoende beschermd wordt overeenkomstig specifieke contractuele verplichtingen en overeenkomstig de verplichtingen van de privacywetgeving.

Wij delen uw gegevens verder alleen als we hiertoe door een wet of overheidsbevel worden toe verplicht.

6.2. Ryhove geeft uw persoonsgegevens niet door aan derden

Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen, verhuren, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden, tenzij met uw voorafgaande toestemming.

6.3. We bewaren uw gegevens niet oneindig

Ryhove gebruikt uw persoonsgegevens met een duidelijk doel voor ogen. Wanneer dit doel bereikt is, worden de gegevens verwijderd waarbij het uitgangspunt voor het bijhouden van uw persoonsgegevens de wettelijke bewaartermijn is.

De persoonsgegevens van onze prospecten, bewaren we tot 10 jaar na het laatste contact.

De persoonsgegevens van onze klanten en leveranciers bewaren we 10 jaar.

De persoonsgegevens van sollicitanten-maatwerkmedewerkers worden bij geen aanstelling maximaal 5 jaar na afronding van de selectieprocedure bewaard. Voor andere kandidaten geldt een bewaartermijn van maximaal 1 jaar na het einde van de selectieprocedure.